販売事業者：株式会社ネルプロジェクト

運営統括責任者名：新川 洋平

郵便番号：〒833-0005

所在地：福岡県筑後市長浜1799-2

電話番号：080-1710-0838

​

受付時間：平日8:00～18:00、土日祝日9:00～18:00

定休日：不定休

メールアドレス：niikawa.firewood@gmail.com

​​

商品の販売価格：各商品ページに表示された金額（消費税込）

配送料金：配達を希望される場合は別途配達料金が発生します

その他手数料：無し

お支払い方法：ご注文時にクレジットカード決済

​支払時期：注文時にお支払い

​

商品の引き渡し時期：予約確定後、ご指定の来店日時に商品をお渡し

​予約方法：決済完了後、予約ページより来店日時をご予約ください

​​

商品の特性について：

・天然素材を使用しているため、商品ごとに色味やサイズが写真と若干異なる場合がございます

・返品・交換の際は、未使用・未開封の状態に限ります

​​

返品・キャンセルについて：

　・未使用商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に返品可能

　・返品送料はお客様負担

　・キャンセル手数料：決済代金の5%

キャンセル、返品の連絡先：

　上記メールアドレスまたは電話番号

 

応答義務について：

　お問い合わせいただいた場合、原則として2営業日以内に返信いたします。 ただし、混雑状況やお問い合わせ内容により、返信までにお時間をいただく場合がございます。

 

注文方法：

■薪（Woodbag）、玉切り

1. 公式LINEにて商品をご選択

2. LINE内クレジットカード決済にてお支払い

3. 予約ページより来店日時をご予約

4. ご指定の日時に店頭にてお受け取り

※配達をご希望の場合は、予約時にその旨をお申し付けください

​

■薪（箱入り）

1. オンラインショップにて商品をご選択

2. オンラインショップ内で各種決済にてお支払い

3. 2～3営業日以内に商品を発送